Dinámica de observación: Final de la Copa Mundial en Chili's

El domingo 11 de julio acudí a la sucursal de Chili’s de Reforma 222 a observar la dinámica de los comensales durante la final de la Copa Mundial.

Este lugar se caracteriza por tener gran afluencia de adultos jóvenes de clase media alta y por contar con varios televisores en que se transmiten habitualmente partidos de fútbol. Supuse que estas condiciones generarían un ambiente festivo y bastante emotivo entre los comensales ese día, e incluso temí no encontrar lugar.

Sin embargo, no sólo conseguimos lugar a pesar de ser un grupo relativamente grande, sino que las reacciones y comportamientos que esperábamos ver no se hicieron patentes en el grado que suponíamos.

FORMA DE VESTIR DE LOS ASISTENTES

La mayoría se encontraban vestidos de manera casual: predominaban los jeans y playeras o blusas semi formales; hubo unas 5 personas con playeras de la selección española, otras tantas con playeras rojas (que bien podrían aludir a la misma), así como 3 personas con la playera de la selección mexicana. No vimos a nadie portando la playera del equipo holandés.

ALIMENTOS CONSUMIDOS

Prácticamente no vimos platillos servidos en las mesas, sino que abundaban las bebidas alcohólicas y las botanas. En este restaurante suelen encontrarse balanceadas las personas que consumen comidas completas y quienes sólo toman un tentempié, pero con ocasión del partido, esta tendencia se vio modificada.

COMPORTAMIENTO GENERAL

La gente mantuvo conversaciones regulares, que sólo suspendía en los momentos de más emoción del partido. Prácticamente todas las personas en el lugar miraron las pantallas en todo momento.

Cuando hubo jugadas importantes, algunos aplaudieron, varios gritaban y el tono de voz aumentó. Empero, la emoción estaba claramente disminuida si la comparamos con la observada durante los partidos en que jugó México.

SUCESOS NOTABLES

En el instante en que fue anotado el gol, algunas personas se levantaron de sus asientos y se abrazaron; predominaron los gritos y los aplausos, y el ruido atrajo curiosos de la plaza que desde fuera miraban las pantallas del restaurante. Hubo sonrisas, pero también varias personas mostraron desdén.

Los últimos 3 o 4 minutos (entre el gol y el anuncio del campeón) fueron de tensión para algunos y de desencanto para otros.

Cuando se anunció que España era el campeón de la copa, una pareja de ancianos se levantó, se besaron y abrazaron y se unieron después al aplauso masivo.

Debido a la disposición de las pantallas, ubicadas en distintos ángulos, llegó a haber cruces de miradas, que parecieron ser malinterpretados en el momento, pero al notar los supuestamente aludidos que la otra persona en realidad miraba un televisor cercano, notamos en alguna ocasión algunas expresiones de embarazo.

Idea Interior: nuevo concepto en mueblerías en México.

El domingo pasado, por haber llegado tarde al cine y no alcanzar función, terminé dando vueltas en un mall al oriente de la ciudad. Entre los atractivos de la plaza hallé una mueblería -Idea Interior- supuestamente basada en la escandinava IKEA, y por curiosidad entré a recorrerla.

La tienda es gigantesca (1Ha=100k m2 de piso de ventas) y tiene un entramado curioso -no importa a dónde quieras ir, incluso si buscas la salida, has de recorrer todo-, cuenta incluso con el clásico mapita "usted está aquí". Lo más interesante es cómo están ordenados los departamentos, pues además de la típica división cocina-baño-recámara, muestra habitaciones completas (hasta con galletitas de plástico en los platos, yummy!) y hasta un par de secciones tipo "viviendo en 48m2" y "viviendo en 72m2" para darte una idea de cómo podrías amueblar por completo un depa.

Y lo mejor: puedes tocar y mover todo y ¡hasta acostarte en las camas! La verdad es que visitar esta tienda es toda una experiencia; de plano perdí la noción del tiempo y, aunque la verdad es que los muebles no me gustaron mucho que digamos, me sentí como en museo (tipo Papalote: "toca, juega y aprende") y no dudaré en visitar la tienda en otra ocasión.

Un par de detalles importantísimos que olvidé mencionar: las soluciones que venden son integrales al grado de venderte hasta libretitas y moldes para hacer hielo. Además, al pasar por cajas y preguntarte si "¿encontró todo lo que deseaba?", cualquier sugerencia que dés se anota en una libretita, este detalle hace pensar que se preocupan por satisfacer al cliente, y que sus ideas serán tomadas en cuenta.

Realmente desconozco el concepto IKEA, pero Idea Interior me pareció buena opción para pasar 2 horas en familia.

Visita a la exposición “México en tus Sentidos” de Willy Sousa.

Llegamos con curiosidad a la plancha del Zócalo; mucho se había estado diciendo de la exposición, además del hecho de que estaba ahí con motivo del famoso bicentenario, así que teníamos expectativas algo altas.

Comenzamos con una fila medio extraña que se acercaba a la entrada y se volvía a alejar, y luego daba vueltas en el interior de la misma; después llegamos al arco de entrada, donde lo primero que nos recibió fueron los logotipos del honorable gobierno federal y sus compinches (Televisa, Telcel, etcétera). Ya adentro, las cosas comenzaron a mejorar: una serie de fotos con mucho colorido, con paisajes interesantes… la cosa empezaba a gustar.

Decidí respetar la regla de “no tome fotografías ni videos”, pero al notar que varios visitantes lo hacían y que no había consecuencias, decidí seguir el mal ejemplo, aunque no más de dos veces.

Hubo varias imágenes que me gustaron, como la de una niña en la playa y una muchacha en traje típico subiendo unas escaleras; en sí la exposición estuvo muy colorida, pero yo esperaba más: hizo falta historia, descripciones más interesantes y atrayentes, con datos que no todo el mundo conozca, así como retratos de TODO México y no solo de los grupos indígenas y uno que otro mestizo. También, si se iba a considerar la visita de extranjeros, habría sido conveniente traducir las leyendas, porque la mayoría pasaba de largo sin saber de qué iba el juego.

Otra cosa que me desagradó fue el gran ausente: el orden. Tanto en la manera como estuvo organizada la exposición como en el tránsito al interior de la muestra. Como ejemplo baste la lista de los temas que se describieron:

§ Rarámuris

§ Charrería

§ Fiestas

§ Máscaras

§ Paisaje

§ Arquitectura

§ Iconografía religiosa

§ Mercado

§ Oficios

§ Niños

§ Ciclo de vida

§ Rostros y retratos

¡Vaya imagen tan completa de México!

Ya para llegar al video nos topamos con la mini biografía del artista, graduado de la Universidad de New York… y con “publicity” de Nikon. Ahí fue donde comprendimos un poco más por qué “México en tus sentidos” y no sólo en tu vista o algo así: resulta que este señor estuvo recorriendo todo el país durante 5 años tomando fotografías en secuencias (y que la empresa fotográfica cumplió su petición de poder dar ráfagas de 24 fotos por segundo), prestando suma atención a las texturas, los colores y demás con que se topaba.

Llegamos al video, la mejor parte. Me salió lo reportera –alguna vez quise estudiar periodismo- y esperé a que me llamaran la atención por estar filmando, pero no ocurrió, así que terminé con una copia bastante mal hecha –pero completa- del video en mi celular. Pero, ¡esperen! Me acabo de dar cuenta de que las del video son imágenes recicladas de las campañas Vive México que realizó este señor (que a la sazón también ha hecho campañas parecidas para Arabia Saudí)… en fin. Se trató de un video muy emotivo, muy colorido (como el resto de la exposición), y con una música que, bueno, hacía palpitar al corazón más rápido. Terminó éste con un aplauso de la multitud y se nos hizo caminar a la gift shop, y de paso a dejar un donativo en la urna, donde la gente, ya fanatizada, dejaba una parte de su quincena para “ayudar a los artesanos mexicanos (alguien me rectificó en Twitter)”… ojalá que de verdad alguno lo reciba, y no se vuelva “cooperación para el artista” que ya bastante apoyo debe recibir de sus patrocinadores (el resto de los cuales estaba enlistado en el muro frente a las cajas). La verdad es que me dio tristeza y me dio coraje esta escena, pues si bien hubo muchas personas que no comparten mi visión pesimista y negativa de la exposición, no me parece nada ético que pasen a dejar “su limosnita” cuando realmente no se sabe a dónde va a ir a dar ese dinero, que tanta falta ha de hacer a la mayoría de los que dan.

Después de tanta crítica destructiva concluyo que, si bien no llenó mis expectativas, sí fue interesante enterarse de por qué tanto barullo al respecto.

El video lo pueden encontrar en http://twitvid.com/NHCRQ

MKT viral, chocolates y un rostro famoso

Acabo de ver un video de cierta campaña emprendida por Kit Kat de Nestlé hace un año; resulta que se les ocurrió hacer mailing con un par de fotos de un chocolate mordido con la imagen de Jesús. Este dichoso mail provenía de la cuenta de cierto europeo a quien se le "había aparecido" la imagen en el chocolate, pero que decía no creer en ese tipo de cosas, adjuntas venían dos fotografías (en las que ni el logo se veía completo, por cierto) que pasaron de inbox en inbox, creando una reacción en cadena que culminó con varias miles de referencias en Google sobre "Jesús en un Kit Kat".

No bastando con esto, los transmisores del mensaje se dieron a la tarea de crear frases tipo "Even Jesus needs a break", "Give Jesus a break", and so on. Buenos, selling-lines, BTW.

El video termina diciendo que esta es una de las nuevas formas de hacer advertising, sin necesidad de mencionar a la marca o al producto literalmente... y por supuesto sin gastar un solo centavo -casi.

Por si les surgió curiosidad a mis inexistentes lectores, aquí está el link:

http://www.kitkat-jesus.nl/